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Atención personalizada según tu perfil
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Estudiantes y Familias
Estudiantes y Padres
Acceso a la plataforma escolar, seguimiento pedagógico y consultas familiares.
- ¿Reportar un error técnico? Inicia sesión en tu cuenta y usa el módulo interno de Soporte Técnico para radicar tu ticket con capturas de pantalla.
- ¿Calificaciones o matrículas? Para cambios en notas, paz y salvos o certificados de estudio, contacta a la secretaría de tu colegio.
- ¿No puedes entrar? Restablece tu contraseña desde el centro de autoservicio en línea.
Cuerpo Docente
Profesores y Docentes
Gestión de planillas de calificaciones, observador convivencial y OVAS interactivos.
- ¿Incidencia en planillas o notas? Envía un reporte directo desde el botón de Soporte Técnico dentro de docentes.auly.education.
- ¿Cargas académicas o materias? La asignación de grupos es gestionada por la Coordinación Académica de tu institución.
- ¿Dudas de uso? Consulta nuestras guías rápidas y preguntas frecuentes para profesores.
Atención Institucional Prioritaria
Rectores y Administradores
Línea directa y prioritaria para directivos, secretaría académica y coordinadores de colegios contratantes.
- Línea WhatsApp Oficial: Canal prioritario atendido por ingenieros de soporte técnico de Auly.
- Acompañamiento en línea: Asistencia en configuración de períodos, migraciones y pasarela contable.
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